Digitalisierungshilfe – Telefonberatung nicht nur für Senior*innen

Digitalisierungshilfe des KulturRaum e.V.

Für viele Menschen, nicht nur die Älteren, ist der tägliche Umgang mit dem Internet und den sozialen Medien oder auch das Verschicken einer E-Mail nicht selbstverständlich. Und gerade in dieser schwierigen Zeit, wenn die normalen Hobbys auf Eis gelegt sind und man vielleicht keinen persönlichen Kontakt mehr zu seiner Familie haben kann, kommt bei vielen Menschen der Gedanke auf, sich doch einmal mit dem Internet und bisher unbekannten Funktionen zu befassen.

In Zusammenarbeit mit PIXEL München, dem Münchner Netzwerk für Medienkompetenz, SIN – Studio im Netz, West-UP! und gefördert durch das Kulturreferat der Landeshauptstadt München hat KulturRaum ein neues Angebot entwickelt, dass es so in München noch nicht gibt: eine Telefonberatung für Digitale Hilfe.

Telefonberatung ist kostenlos

Die telefonische Unterstützung ist kostenlos und richtet sich vor allem an Menschen, die im Umgang mit dem Internet noch ungeübt sind, aber auch an Personen, die sich zwar schon recht gut auskennen, aber dann doch auch mal die ein oder andere Frage dazu haben. Fachleute klären mit Ihnen alle Fragen, sei es die Nutzung von Apps, das Einrichten einer E-Mail-Adresse oder das Aufrufen bestimmter Internetseiten. Unter der 089 5526 7183 erhalten alle Anrufer mit der Bitte um DIGITALE HILFE, am besten gleich mit einer konkreten Frage, die benötigte Unterstützung.

Die Idee zur Digitalen Hilfe am Telefon kam uns, als wir im Zuge des Corona-Shutdowns mit allen unseren KulturGästen, die noch keine E-Mail-Adresse haben, telefonisch Kontakt aufnahmen und wir in den Gesprächen immer häufiger mit dem Wunsch nach digitaler Teilhabe konfrontiert wurden. Viele unserer KulturGäste möchten gern mit der weit entfernt lebenden Familie oder Freunden im Videochat telefonieren, ein digitales Live-Konzert verfolgen oder einen Film schauen. Aber all das ist für sie noch nicht selbstverständlich. Sie kennen sich noch nicht gut genug aus in der digitalen Welt, obwohl sie schon einen Computer, ein Tablet oder ein Smartphone besitzen. Auf sie zielt unser Angebot ab. Fachleute nehmen sich für jeden Anrufer viel Zeit und klären mit Ihnen alle Fragen, die Sie haben. Sei es die Nutzung von Apps, das Einrichten einer E-Mail-Adresse oder das Aufrufen bestimmter Internetseiten.

Rufen Sie uns an!

Sie haben Interesse und möchten kostenlos telefonisch beraten werden?
Dann schreiben Sie uns eine Mail (gast@kulturraum-muenchen.de) oder rufen uns unter 089/5526 7183 an – gerne stellen wir den Kontakt her!