Menschen stehen an einer Laden-Theke im Freien

Digitale Hilfe

Die Digitale Hilfe ist ein Projekt des Medienzentrums München des JFF – Institut für Medienpädagogik in Kooperation mit dem KulturRaum München. Die kostenlose Unterstützung richtet sich an alle Menschen, die Fragen rund um Computer, Tablet und Smartphone haben. Hierbei steht die digitale Teilhabe klar im Fokus. Das Angebot ist nicht als reiner Technik-Support zu verstehen, sondern auch als Austauschmöglichkeit und Beratung rund um digitale Kommunikation und Kultur.

Die Beratung ist kostenlos

An der Digitalisierungshotline erhalten Sie kostenlose Unterstützung durch ausgewiesene Expert:innen. Sie richtet sich vor allem an Menschen, die im Umgang mit dem Internet noch ungeübt sind, aber auch an Personen, die sich schon recht gut auskennen, aber Unterstützung bei der Nutzung von bisher unbekannten Funktionen benötigen. Fachleute klären mit ihnen alle Fragen, sei es die Nutzung von Apps, das Einrichten einer E-Mail-Adresse oder das Aufrufen bestimmter Internetseiten.

Sie können sich unter der 089-21528594 an die DIGITALE HILFE wenden, am besten gleich mit einer konkreten Frage. Wenn Sie eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlassen, werden Sie schnellstmöglich zurückgerufen.

Oder sie schreiben eine E-Mail an kontakt@digitalehilfe-muc.de

Wöchentliche Sprechstunden

Digitale Hilfe an der Theke – mit zwei Standorten:

Im PIXEL, dem Raum für Medien, Kultur und Partizipation im Gasteig, kann jeden Dienstag von 12-18 Uhr die offene Sprechstunde für die „Digitale Hilfe an der Theke“ wahrgenommen werden.

Neu: ab 12. Januar 2024 findet die digitale Sprechstunde nicht mehr am Stadtmuseum statt, sondern im „Z´sam“ in der Theresienstraße 63

Alle Münchner:innen, die Unterstützung im Bereich Internet und digitale Medien benötigen, können also nicht nur telefonische Beratung zu diesen Themen in Anspruch nehmen, sondern auch einmal wöchentlich in den Live-Sprechstunden direkt bei PIXEL vor Ort im persönlichen Gespräch mit den Mitarbeiter:innen Unterstützung erhalten.

Öffnungszeiten der persönlichen Beratung:

Dienstag: 12 – 18 Uhr im PIXEL, Rosenheimerstraße 5, 81667 München (in der Passage im alten Gasteig/fatcat)
Freitag: 10 – 16 Uhr im Z’sam, Theresienstraße 63, 80333 München

Vimeo

Mit dem Laden des Videos akzeptieren Sie die Datenschutzerklärung von Vimeo.
Mehr erfahren

Video laden